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【新时代文明实践】“护龙”警花 闪亮边境

2020-04-30 08:42     来源:龙邦出入境边防检查站
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为充分发挥典型引导、示范和激励作用,起到“点亮一盏灯、照亮一大片”的效果,龙邦出入境边防检查站在原警花服务队的基础上,结合新形势新任务,以及疫情防控工作需求,组建“护龙”警花服务队,并于2020年3月12日举行授旗仪式。

警花服务队现有固定成员13人,她们以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机,从社会和群众视角入手,结合新时期新形势下移民管理工作新要求,围绕“建和谐警民关系,树良好警风形象,强管理服务质量,创一流队伍业绩”的工作目标,发挥女性优势,密切警民关系,为龙邦口岸又好又快发展创造安定和谐的通关环境,营造良好的社会舆论。

立足本职,树立国门形象。在日常工作中,充分发挥一线执勤优势,通过全时服务、电话服务、预约服务、上门服务、紧急服务等多种形式,将专业化素养和人性化服务渗透到每一环节,在国门窗口展现新时代移民管理女警风采,努力实现边检通关服务满意率达100%。

警花服务队不仅侧重于服务理念的提升,无论是前台验证还是办理案件,她们都能勇挑重担,不负使命。2019年12月11日,队员查获1名涉嫌入境后从事与签证种类不符活动的越南籍女性旅客,依法不准其入境并注销有效中国签证。今年以来,队员发挥外交翻译特长,协助办理涉外案(事)件9起,遣送出境“三非”外国人124人,展现出一流的业务素养,赢得中越双方代表一致好评。

人文关怀,贴心服务群众。结合通关实际,不断探索总结,推出了出入境证件到期短信提醒、旅客免费饮水、资料免费复印、设置候检休息区等便民措施,受到了驻地出入境旅客及群众的高度肯定。

以春节、三八妇女节、学雷锋活动日为契机,积极开展关怀帮扶活动,弘扬中华民族传统美德,为驻地空巢老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、文体活动、法律援助等服务,用爱心和行动温暖老人的生活,带去欢笑和快乐。

主动请缨,投身抗“疫”一线。当疫情防控命令下达,举行誓师大会后,警花服务队主动请缨,投身一线执勤岗位,做好佩戴护目镜、口罩和手套等防护措施,认真开展出入境查验、卫生消毒和旅客排查等各项工作,耐心劝返外出游玩的旅客边民,广泛宣传自治区疫情防控“十严格”措施,指导科学防疫知识,体现边检服务的人文关怀。

疫情防控工作开展以来,警花服务队先后为1.7万余人次出入境旅客提供了优质通关服务,积极为旅客做好事、解难事,帮助服务对象向相关部门反映困难20余次。今后,警花服务队将始终坚持塑造文明服务形象,展示当代女警风采,为广大出入境旅客和边民群众提供更为贴切、更加高效的服务保障,努力开创移民管理工作新局面。



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